Vendégűző munkatársak
Írta: Garda Katalin 2011. November 20. 00:00
Sajnos nem mindig érnek pozitív benyomások vásárlás közben. Úton hazafelé mindig útba esik egy kínai ruhabolt. Tudom, hogy nem a minőségről híres, de azért jó dolgokat is ki lehet fogni náluk. Régebben, ha megláttam a kirakatban néhány jó ruhát vagy cipőt, mindig bementem, és szétnéztem.
Az utóbbi időben azonban már teljesen elvették a kedvem attól, hogy bemenjek hozzájuk. A boltban lévő eladók akik elvileg azért vannak ott, hogy segítsenek a vendégeknek, pont az ellenkezőjét csinálják. Tökéletesen sikerült elérniük, hogy a kirakatot meglátva ne a vásárlás jusson eszembe a csábító ruhák és cipők láttán, hanem az ő visszataszító viselkedésük.
Többször előfordult, hogy zárás előtt fél órával már sepregettek, felmostak, persze mindezt úgy, hogy már szinte kinéztek a boltból, és én éreztem rosszul magam, hogy ott vagyok. Szó szerint alrébb tettek a seprűvel.
Az utolsó csepp az volt a pohárban, mikor a lábamnál felmosás közben az eladónő heves éneklésbe kezdett, angol tudás, énekhang és ritmusérzék nélkül. :) Így utólag más mosolygok rajta, de abban a percben nem volt vicces. Gondolkodás nélkül távoztam a boltból. Azóta hiába látok jó ruhát a kirakatban, nem megyek be megnézni, hála a kedves eladóknak.
Érdekes, hogy néhol milyen a munkához való hozzáállás. Mióta a MiniCRM-nél dolgozok, kifejezetten érzékeny vagyok az ilyen viselkedésre. Bele se merek gondolni, hogy mekkora forgalma lenne az említett boltnak, ha csak egy kicsit figyelnének arra, hogy az ember fontosnak érezze magát, ha belép. Mert ennek ellenére is sokan vásárolnak ott. Vagy lehet, hogy csak nekem vannak nagy igényeim?
Az utolsó csepp az volt a pohárban, mikor a lábamnál felmosás közben az eladónő heves éneklésbe kezdett, angol tudás, énekhang és ritmusérzék nélkül. :) Így utólag más mosolygok rajta, de abban a percben nem volt vicces. Gondolkodás nélkül távoztam a boltból. Azóta hiába látok jó ruhát a kirakatban, nem megyek be megnézni, hála a kedves eladóknak.
Érdekes, hogy néhol milyen a munkához való hozzáállás. Mióta a MiniCRM-nél dolgozok, kifejezetten érzékeny vagyok az ilyen viselkedésre. Bele se merek gondolni, hogy mekkora forgalma lenne az említett boltnak, ha csak egy kicsit figyelnének arra, hogy az ember fontosnak érezze magát, ha belép. Mert ennek ellenére is sokan vásárolnak ott. Vagy lehet, hogy csak nekem vannak nagy igényeim?
Kategória: Sztori, Értékesítés
Hozzászólások
Legnépszerűbb bejegyzések
Tanulmányok
Ismerje meg az ingyenesen és regisztráció nélkül letölthető tanulmányainkat!
A célt Ön is tudja, a "Hogyan?"-ra a válaszok itt vannak.
