Nyitólap > Mit tud? > Ügyféladatok és ügyféltörténet

Ügyféladatok és ügyféltörténet

Biztosan Önnel is előfordult már, hogy sürgősen szüksége lett volna egy információra az egyik érdeklődőjével kapcsolatban, de hiába telefonálta körbe értékesítőit, azt sem tudták megmondani, melyik kollégától lenne érdemes megkérdezni. Az ügyfél persze elunta a várakozást, és végül máshol vásárolt…

Az adatokat egy központi rendszerben tárolva ez többé nem történik meg Önnel.

A MiniCRM-mel egy rendszerben rögzítheti az ügyfelek történetét


  • Nem csúszik a sürgős munka, mert cetliket keresgél, Excel táblákban próbál meg sikertelenül kiigazodni, vagy mert otthon felejtette a noteszét
  • Nem kell körbetelefonálnia az összes kollégát, hogy megtudja, mit beszéltek meg az ügyféllel
  • Nem kell keresgélnie az egyes ügyfelekhez tartozó dokumentumokat, mert minden egy helyen van
  • A telefon csörgése és a hívás fogadása között pár másodperc alatt mindent megtudhat egy olyan ügyfeléről, akivel korábban most épp szabadságon lévő munkatársa foglalkozott
  • Könnyen jobb belátásra térítheti nem fizető ügyfelét, aki azt állítja, meg sem kapta a számlát, hiszen a rendszerből egyszerűen kiolvashatja, mikor küldte el neki

Elégedett ügyfeleket szerezhet


Ügyfelei...
  • kitüntetett helyzetben érzik magukat, hiszen mindig naprakész velük kapcsolatban, mintha senki mással nem foglalkozna
  • nem veszítik el a bizalmukat Ön iránt, amiért nem tartotta magát az ígéretéhez, mert egyszerűen elfelejtette, mi is volt az
  • ámuldoznak gyorsaságán, hiszen mire hazaérnek a tárgyalásról, már ott várja őket a szerződéstervezet a postafiókjukban

Megkönnyítheti kollégái munkáját


Értékesítői...
  • könnyen helyettesíthetik egymást, hiszen mindig tudják, hogy ki, mikor, mit intézett az ügyféllel, és kinek, mikor, mi a következő feladata
  • nem kerülnek kellemetlen helyzetbe az ügyfél előtt, amiért nem tudják, kollégájuk miben maradt vele
  • összeadhatják tudásukat, hiszen a közös rendszer jóvoltából igazi csapatként dolgozhatnak

‹‹ Vissza a funkciókhoz     Hogyan néz ki a rendszer? ››


Ügyfeleink mondták

"Megbízható és hatékony megoldás"

"A MiniCRM használata nagyban megkönnyíti munkatársaimnak a napi feladatok elvégzését. Egységessé teszi a kommunikációt az ügyfelekkel, megbízható és idő szempontjából rendkívül hatékony. Az egyértelműség és megbízhatóság az ügyfelek számára az egyik legnagyobb erény! Ebben pedig a MiniCRM nagy segítséget nyújt."

Tonk Emil
Tonk Emil Üzleti Akadémia
www.tonkemil.hu

Próbálja ki ingyen!

Próbálja ki a böngészőben futó MiniCRM-et 30 napig ingyen! Ehhez nem kell megadnia bankkártyája adatait, és semmit sem kell telepítenie.

tesztrendszer_igenyles_gomb.png

Cégek, akik a MiniCRM-et választották

Esettanulmányok videóval

<-
->
Endrész Zoltán, a Dávid és Endrész Kft. ügyvezetője:

"Ami a legjobban tetszik a MiniCRM-ben, az a termék mögött álló csapat. Már azelőtt rengeteg segítséget kaptam tőlük, hogy fizettem volna a rendszerért, és ez azóta is így van."

A Dávid és Endrész Kft. korábban egy saját fejlesztésű CRM-ben próbálta kezelni az ügyféladatokat, de rájöttek, hogy az új funkciók lefejlesztése túl sok pénzbe kerülne, így inkább áttértek egy kész rendszerre.


Nézze meg a videót! >

További esettanulmányok >
Andor László, a Salesgroup Kft. ügyvezetője:

"A MiniCRM jóvoltából még egy olyan komplex folyamat, mint egy cég értékesítése is átláthatóvá, könnyen megszervezhetővé válik."

A Salesgroup néhány éve már gondolkodott egy CRM rendszer bevezetésén, de a korábbi rendszerek nem tudták meggyőzni őket arról, hogy lecseréljék rá Excel tábláikat.



Nézze meg a videót! >

További esettanulmányok >
Faragó Attila, a Lenteam Ajtó Kft. ügyvezetője:

"A MiniCRM egy kész rendszer, akinek szüksége van rá, azonnal elkezdheti használni - mégis tejles mértékben a saját cégünkre szabható"

A beltéri nyílászárókat értékesítő Lenteam Ajtó Kft. forgalma az évek során olyannyira megnövekedett, hogy már nem tudták kézben tartani a folyamataikat. Szükségük volt egy CRM rendszerre.

Nézze meg a videót! >

További esettanulmányok >
Molnár Ferenc, a Webkukkoló Kft. cégvezetője:

"A MiniCRM-mel nem csak automatizálni tudom a hírlevelek kiküldését, de a statisztikák jóvoltából azt is látom, melyik teljesít jól, így folyamatosan csiszolgathatom, tökéletesíthetem őket."

A közösségi marketinggel foglalkozó Webkukkoló Kft. egy központi megoldást keresett, melynek segítségével a különböző honlapjain keresztül érkező érdeklődőket egy helyen tudja kezelni.



Nézze meg a videót! >

További esettanulmányok >
Palocsay Géza, az Árukereső.hu Kft. értékesítési igazgatója:

"Manapság csak az a vállalkozás maradhat fenn hosszú távon, amely megfelelő színvonalon végzi az ügyfélkezelést - nekünk ebben a MiniCRM nyújtott megoldást"

A mára 5 országban működő Árukereső.hu-nál alapvető fontosságú volt, hogy a különböző országokban lévő partnereiket egy rendszerben össze tudják fogni. Ma már a MiniCRM-mel ez könnyen megoldható.

Nézze meg a videót! >

További esettanulmányok >

Ügyfélszolgálat garanciával

garancia

A folyamatosan aktualizált Súgó oldalunk mellett ingyenes ügyfélszolgálat áll rendelkezésére, amely garantáltan reagál 1 munkanapon belül - használható válasszal!

Amennyiben nem így lenne, Ön 1 hónapig ingyen használhatja rendszerünket!


Ügyfeleink mondták

<-
->
"Most már nehéz lenne az életünk a MiniCRM nélkül"

"Nagyon nagy előny számunkra a CRM használata mivel minden infó egy helyen megtalálható, egyszerű és könnyen kezelhető. Nem felejtünk el árajánlatokat elküldeni, újabb partnerekre tettünk szert, csökkent a kintlévőségünk, összességében javult a kommunikációnk."

Csarnai Róbert
 ügyvezető
Fiorex Packaging Kft.
www.fiorex.hu

További ügyfélidézetek >
"A különböző országokban lévő értékesítők munkája is irányítható"

"A MiniCRM rendszer segítségével könnyebben irányítható több értékesítő csapat munkája - a mi esetünkben ráadásul különböző országokban -, hiszen az ellenőrzéshez és az egyes projektek indításához csak egy rendszert kell használni."

Palocsay Géza
értékesítési vezető
Árukereső.hu Kft.
www.arukereso.hu

tesztrendszer_igenyles_gomb.png


További ügyfélidézetek >
"Vállalhatóbbá teszi a működésünk minden területét"

"Én bevettem a "CRM pirulát", így nincs szükségem kávéra ahhoz, hogy akár a hajnali órákban is ezzel foglalkozzak úgy, hogy észre sem veszem az idő múlását! A befektetett energia biztosan gyorsan megtérül majd! Számomra a legfontosabb, hogy színvonalasabbá, áttekinthetőbbé, eredményesebbé és vállalhatóbbá teszi a munkánkat."

Halász Imre
márkakereskedés vezető
Néro M5 Kft.
www.nerom5.hu

További ügyfélidézetek >
"Kétszer annyi munkát feleannyi idő alatt tudunk elvégezni"

"Amióta a MiniCRM-et használjuk, kétszer annyi munkát feleannyi idő alatt tudunk elvégezni. Reakcióidőnk az ajánlatkérésekre eddig sem volt rossz, de most partnereink is meglepődnek. Az árainkon már nem igazán tudunk változtatni, de a partnereinkkel való kapcsolattartás minőségén és mennyiségén igen. Ebben van nagy segítségünkre a MiniCRM."

Balogh János
cégvezető
Speciál Kontakt Kft.
www.renovashop.hu

További ügyfélidézetek >
"Alapjaiban változott meg az értékesítésünk"

"2011 tavaszán ismerkedtem meg az alkalmazással és alapjaiban változott meg az értékesítésünk, az értékesítésről eddig alkotott képünk is. A MiniCRM rávilágított több alkalmazottunk alkalmatlanságára is, akik átkerültek a Fizetett Ellenségek státuszból a Konkurencia Gyengítő státuszba. Ajánlani tudom mindenkinek, aki úgy érzi, hogy minden nap elfárad, de még sem látszik a munkájának az eredménye!"

Keresztes Zoltán
ügyvezető
Keresztes Ablakvilág Kft.
www.ablakvilag.eu

További ügyfélidézetek >