A legtöbb cégnél valamilyen apropóból sor kerül személyes találkozásra az ügyfelekkel, partnerekkel. Ha ez egy előre megbeszélt időpontban van, akkor érdemes az időpont és helyszín visszaigazolásán túl emlékeztetőt is küldeni…
Előző bejegyzésünkben érintőlegesen már foglalkoztunk a vevői visszajelzések gyűjtésével. Akkor egy munkatársi teendő felvételével automatizáltuk ezt az egyszerű folyamatot: Rendelés teljesítése >> Visszajelzések gyűjtése >> 4 nappal később teendő munkatársnak,…
Mindenki szereti elmondani a véleményét az őt érintő dolgokról, így ügyfelünk biztosan értékelni fogja, ha - miután a megrendelt termék rendben megérkezett hozzá - bizonyos idő elteltével felhívjuk és rákérdezünk,…
Megújult ügyfélszolgálat modul A megújult ügyfélszolgálat modul segítségével kezelhetjük az emailben, weben és telefonon beérkezett kérdéseket, hibabejelentéseket. Egy-egy újonnan beküldött kérdés, hibabejelentés a MiniCRM-ben egy-egy új adatlapot jelent az ügyfélszolgálat…
Korábbi blogbejegyzésünkben megosztott szűrő segítségével készítettünk egy olyan folyamatosan frissülő Google Dokumentum táblázatot, melyben mindig az aktuális időszak fizetendő ÁFA összegét láthatjuk. Ebben a bejegyzésünkben pedig bemutatjuk, hogyan készíthetünk -…
Bemutatunk három rövid, de annál hasznosabb és fontosabb tanácsot a MiniCRM biztonságos használatához. 1. Bejelentkezés Bejelentkezés előtt mindig ellenőrizzük le, hogy valóban az eredeti MiniCRM belépési oldalon állunk-e. Ennek ismérvei:…
Előző blogbejegyzésünkben ízelítőt adtunk a MiniCRM Számlák moduljából, megnéztük, hogyan kezelhetjük számláinkat, hogyan automatizálhatjuk a számlázási folyamatunkat és a kintlévőség kezelést. Ehhez kapcsolódóan most megmutatjuk, milyen más - főként pénzügyi…
A MiniCRM-ben elérhető Számlák modul segítségével központi helyen kezelhetjük ügyfeleinkhez kapcsolódó számláinkat és a hozzájuk tartozó folyamatokat, a számla kiküldésétől kezdve egészen a kintlévőség kezelésig. Kép: sxc.hu A MiniCRM Számla…
A GMail, a Shoprenter, a Naptár és a Google Analytics integráció után most már a Számlázz.Könnyen.hu számlázó rendszerrel is tud alapértelmezetten kommunikálni a MiniCRM. Az integrációnak köszönhetően a Számlázz.Könnyen.hu és…
Legújabb fejlesztésünknek köszönhetően már integrálhatjuk a MiniCRM-et az általunk használt naptár programmal, így akár mobiltelefonunkon (iPhone, Android) vagy számítógépünkön (OS X, Outlook) is kaphatunk emlékeztetőt egy-egy teendőről. Mit tud? a…