{"id":10356,"date":"2015-03-03T09:08:57","date_gmt":"2015-03-03T08:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.minicrm.hu\/?p=10356"},"modified":"2015-11-19T13:54:55","modified_gmt":"2015-11-19T12:54:55","slug":"kkv-kozossegi-media-tol-z-ig-2-resz-alap-tudaskeszlet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2015\/03-03\/kkv-kozossegi-media-tol-z-ig-2-resz-alap-tudaskeszlet\/","title":{"rendered":"KKV k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia A-t\u00f3l Z-ig 2. r\u00e9sz: alap tud\u00e1sk\u00e9szlet"},"content":{"rendered":"

A tartalommarketingr\u0151l \u00e9s a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 tartalomt\u00edpusokr\u00f3l m\u00e1r t\u00f6bb cikket is \u00edrtunk itt a blog has\u00e1bjain, \u00e1m ennek ellen\u00e9re a \u201esocial\u201d, azaz a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi aspektus\u00e1ra sz\u0171k\u00edtve is \u00e9rdemes v\u00e9giggondolni a t\u00e9mak\u00f6rt.<\/strong><\/p>\n

A lehet\u0151 legnagyobb hiba, melyekbe a kezd\u0151 k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldalt nyit\u00f3 c\u00e9gek beleesnek az nem m\u00e1s, mint hogy megoszt\u00e1saik kiz\u00e1r\u00f3lag prom\u00f3ci\u00f3s c\u00e9llal t\u00f6rt\u00e9nnek. Az akci\u00f3kon, term\u00e9kismertet\u0151k\u00f6n \u00e9s a c\u00e9g szolg\u00e1ltat\u00e1sain fel\u00fcl m\u00e1st nem osztanak meg. A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldaluk nem lesz m\u00e1s, mint az egykori Budapesti Piac c\u00e9gre szabott sz\u00e1ma. Nem meglep\u0151, az ilyen kiz\u00e1r\u00f3lag sales-orient\u00e1lt hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1s nem sz\u00fcl val\u00f3s eredm\u00e9nyeket. A l\u00e1togat\u00f3k \u00e9s k\u00f6vet\u0151k hamar szembes\u00fclnek ezzel az egyir\u00e1ny\u00fa \u00e9s t\u00edpus\u00fa kommunik\u00e1ci\u00f3val, hamarosan teljesen ignor\u00e1lj\u00e1k is azt.<\/p>\n

A megold\u00e1s egyszer\u0171: igazi tartalmat \u00e9s hasznos inform\u00e1ci\u00f3t kell megosztani a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9ggel, melyek k\u00f6z\u00e9 csak esetenk\u00e9nt szabad bef\u0171zni a sales-es pontokat. Err\u0151l kell sz\u00f3lnia a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1nak.<\/p>\n

 <\/p>\n

Milyen f\u0151 csap\u00e1sir\u00e1nyok vannak a tartalomt\u00edpusok k\u00f6z\u00f6tt?<\/strong><\/p>\n

Piachoz k\u00f6thet\u0151 inform\u00e1ci\u00f3k:<\/strong> egyik legalapvet\u0151bb ir\u00e1ny, hiszen eg\u00e9szen biztosak lehet\u00fcnk benne, hogy a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00fcnket \u00e9rdekelni fogja, a piacunkhoz kapcsol\u00f3d\u00f3 h\u00edrek, inform\u00e1ci\u00f3k \u00e9s \u00e9rdekess\u00e9gek.<\/p>\n

Tr\u00fckk\u00f6k \u00e9s tippek:<\/strong> \u00e9rt\u00e9kes \u00e9s \u00e9rt\u00e9ket teremt\u0151, hasznos inform\u00e1ci\u00f3nak tekinthet\u0151, ha az \u00e1ltalunk forgalmazott term\u00e9kt\u00edpussal vagy csoporttal kapcsolatban tippeket, tan\u00e1csokat, tr\u00fckk\u00f6ket osztunk meg. Itt szubjekt\u00edv aspektusban, szak\u00e9rt\u0151i st\u00e1tuszban sz\u00f3lhatunk a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00fcnkh\u00f6z.<\/p>\n

Reakci\u00f3k, v\u00e9lem\u00e9nyek<\/strong>: piacunk vil\u00e1g\u00e1ban v\u00e9lhet\u0151en napi szinten jelennek meg \u00faj trendek, felm\u00e9r\u00e9sek, inform\u00e1ci\u00f3k. Alkossunk r\u00f3luk szakmai v\u00e9lem\u00e9nyt! \u00daj felm\u00e9r\u00e9s jelent meg? \u00daj innov\u00e1ci\u00f3 net\u00e1n? Adjunk r\u00f3la h\u00edrt \u00e9s f\u0171zz\u00fcnk hozz\u00e1 szakmai komment\u00e1rt.<\/p>\n

Karitat\u00edv tev\u00e9kenys\u00e9g \u00e9s v\u00e1llalati felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1s:<\/strong> ha c\u00e9g\u00fcnk v\u00e9gez valamilyen karitat\u00edv tev\u00e9kenys\u00e9get, r\u00e9szt vesz\u00fcnk egy ilyen szervez\u00e9s\u00e9ben vagy csak adakozunk, akkor az egyik legjobb PR csatorna lehet a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldalunk. Adjunk r\u00f3la h\u00edrt, a k\u00f6vet\u0151ink \u00e9rt\u00e9kelni fogj\u00e1k.<\/p>\n

Humor:<\/strong> term\u00e9szetesen az egyik legink\u00e1bb aktivit\u00e1st kiv\u00e1lt\u00f3 tartalomt\u00edpus a humorral \u00e1titatottak t\u00f6mege. Azonban vigy\u00e1zni kell, mindig t\u00e9m\u00e1ban relev\u00e1ns, piacunkhoz k\u00f6thet\u0151 humoros tartalmat szabad csak megosztanunk. Szem\u00e9lyes tan\u00e1cs, hogy a humoros bejegyz\u00e9sek rendszeres publik\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt \u00e9rdemes magunkban tiszt\u00e1znunk a m\u00e1rka-identit\u00e1sunkat. Amennyiben komoly k\u00e9pet akarunk magunkr\u00f3l festeni, kommunik\u00e1ci\u00f3nk is \u00fczleties, akkor k\u00e9tszer is gondoljuk meg ezt a k\u00f6zl\u00e9si form\u00e1t.<\/p>\n

Hogyan \u00e9s mikor?<\/strong><\/p>\n

Miut\u00e1n a \u201emit?\u201d k\u00e9rd\u00e9st megv\u00e1laszoltuk, n\u00e9zz\u00fck meg, hogy mikor, milyen gyakoris\u00e1ggal \u00e9rdemes a megoszt\u00e1s gombra nyomnunk.<\/p>\n

Term\u00e9szetesen arra nincsen megfelel\u0151 \u00e9s egzakt v\u00e1lasz, hogy milyen gyakran kell egy c\u00e9ges k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi platformnak friss\u00edtenie oldalait. Rengeteg t\u00e9nyez\u0151t\u0151l f\u00fcgg, a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g m\u00e9ret\u00e9t\u0151l, az inform\u00e1ci\u00f3k fontoss\u00e1g\u00e1t\u00f3l stb. Amiben viszont megegyezhet\u00fcnk: tervezz\u00fcnk el\u0151re, legy\u00fcnk k\u00f6vetkezetesek \u00e9s tesztelj\u00fcnk, m\u00e9rj\u00fcnk (majd cselekedj\u00fcnk a konkl\u00fazi\u00f3nak megfelel\u0151en).<\/p>\n

Ahogy a web strat\u00e9gi\u00e1val<\/a> foglalkoz\u00f3 cikksorozatunkban is \u00edrtuk, a tartalommarketing strat\u00e9gi\u00e1nkat el\u0151re kell tervezni. Amikor ezzel k\u00e9sz vagyunk, j\u00f6het a megval\u00f3s\u00edt\u00e1s, hiszen tudjuk, hogy mit, mikor \u00e9s hova szeretn\u00e9nk megosztani. \u00c1m a gyakorlati megval\u00f3s\u00edt\u00e1sra t\u00f6bb m\u00f3dszer van.<\/p>\n

V\u00e9gezhetj\u00fck manu\u00e1lisan a megoszt\u00e1sokat, \u201ereal time-ban\u201d, azaz akkor l\u00e9p\u00fcnk be az adott k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldalra, amikor meg akarjuk osztani a tartalmat. Van lehet\u0151s\u00e9g el\u0151re programozni a megoszt\u00e1sokat, \u00e1m ezt nem mindegyik k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldal k\u00edn\u00e1lja fel lehet\u0151s\u00e9gk\u00e9nt. Ezt hidalja \u00e1t t\u00f6bb k\u00fcls\u0151s online eszk\u00f6z is, melyek kezelik \u00e9s ismerik az \u00f6sszes k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldalt, fi\u00f3kunkban pedig el\u0151re programozhatjuk ak\u00e1r egyenk\u00e9nt is a megoszt\u00e1sokat. Ezzel rengeteg id\u0151t sp\u00f3rolhatunk, valamint j\u00f3val \u00e1tl\u00e1that\u00f3bbak lesznek az eredm\u00e9nyek \u00e9s maga a munka is, hiszen t\u00f6bb k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldal menedzsmentje is egy helyre ker\u00fcl. Term\u00e9szetesen ez a k\u00fcls\u0151s tartalomgondoz\u00e1si eszk\u00f6z csak bizonyos m\u00e9ret vagy aktivit\u00e1si mennyis\u00e9g ut\u00e1n \u00e9ri meg, hiszen fizet\u0151s alkalmaz\u00e1sok.<\/p>\n

\"KKV<\/a><\/p>\n

Fontos, hogy folyamatosan figyelj\u00fck, m\u00e9rj\u00fck \u00e9s statisztik\u00e1ban vezess\u00fck a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00edpus\u00fa tartalmak, k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 id\u0151kben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megoszt\u00e1sainak eredm\u00e9nyeit. Ha l\u00e1tjuk, hogy bizonyos tartalomt\u00edpus kev\u00e9sb\u00e9 \u00e9r el j\u00f3 aktivit\u00e1st, vagy bizonyos id\u0151szakokban semmilyen reakci\u00f3t nem \u00e9r\u00fcnk el, akkor erre reag\u00e1ljunk \u00e9s v\u00e1ltoztassunk strat\u00e9gi\u00e1nkon.<\/p>\n

KPI-k, azaz a c\u00e9lsz\u00e1mok<\/strong><\/p>\n

Ahhoz, hogy m\u00e9rni tudjuk a posztok \u00e9s megoszt\u00e1sok teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t, tiszt\u00e1ban kell lenn\u00fcnk azokkal a m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokkal, melyek j\u00f3l kifejezik mindezt.<\/p>\n

K\u00f6vet\u0151k:<\/strong> ez az egyik legismertebb -\u00e9s egy\u00e9rtelm\u0171bb m\u00e9r\u0151sz\u00e1m. Igaz t\u00fal\u00e9rt\u00e9kelt, hiszen tudjuk, nem a l\u00e1jkok sz\u00e1ma \u00e1rulja el igaz\u00e1n egy k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldal sikeress\u00e9g\u00e9t. Ennek ellen\u00e9re fontos, hiszen v\u00e1ltoz\u00e1sa j\u00f3 visszajelz\u00e9s lehet tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcnkre.<\/p>\n

El\u00e9r\u00e9s, aktivit\u00e1s:<\/strong> egyre ismertebb \u00e9s elismertebb kvantitat\u00edv m\u00e9r\u0151sz\u00e1m. Kijelenthet\u0151, hogy tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcnkre ez mutat legink\u00e1bb val\u00f3s k\u00e9pet. Megmutatja, hogy oldalainkon h\u00e1ny embert \u00e9rt\u00fcnk el megoszt\u00e1sainkkal \u00e9s milyen aktivit\u00e1st siker\u00fclt kiv\u00e1ltanunk (tov\u00e1bboszt\u00e1s, komment, l\u00e1jk, stb.).<\/p>\n

Demogr\u00e1fiai mutat\u00f3k<\/strong>: tal\u00e1n magyar\u00e1zatra sem szorul. A kommunik\u00e1ci\u00f3nkat hat\u00e1rozza az meg, hogy a k\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00fcnk milyen \u00e1tlagkorban van, honnan \u00e9ri el az oldalunkat \u00e9s milyen nem\u0171.<\/p>\n

Term\u00e9szetesen mindegyik k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldal rendelkezik a saj\u00e1t t\u00edpus\u00e1nak megfelel\u0151 riport szolg\u00e1ltat\u00e1ssal. M\u00e1s vizsg\u00e1lati pontok vannak a Twittern\u00e9l, Facebookn\u00e1l vagy a YouTube-on.<\/p>\n

A l\u00e9nyegi pont, hogy tervezz\u00fcnk \u00e9s tesztelj\u00fcnk. Az eredm\u00e9nyekre pedig reag\u00e1ljunk.<\/p>\n

A k\u00f6vetkez\u0151 r\u00e9szben m\u00e1r k\u00e9t konkr\u00e9t k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldallal fogunk foglalkozni. Megvizsg\u00e1ljuk, hogy a Facebookon \u00e9s a Twitteren milyen kommunik\u00e1ci\u00f3s form\u00e1t, strat\u00e9gi\u00e1t \u00e9rdemes haszn\u00e1lnia egy magyar KKV m\u00e9ret\u0171 c\u00e9gnek, v\u00e1llalatnak.<\/p>\n