{"id":13971,"date":"2020-03-09T11:54:44","date_gmt":"2020-03-09T10:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/?p=13971"},"modified":"2021-09-22T08:37:54","modified_gmt":"2021-09-22T06:37:54","slug":"ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/","title":{"rendered":"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s – ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!"},"content":{"rendered":"\r\n

Elek M\u00e1rton<\/a> m\u00e1r egyfajta legenda a MiniCRM k\u00f6reiben. A sorozatv\u00e1llalkoz\u00f3, Borh\u00e1l\u00f3 alap\u00edt\u00f3, Geppetto bels\u0151\u00e9p\u00edt\u00e9sz iroda c\u00e9gtulajdonos \u00e9s hobbib\u00f3l CRM bevezet\u00e9ssel foglalkoz\u00f3 tan\u00e1csad\u00f3 nev\u00e9t annyiszor hallottam az irod\u00e1ban, hogy \u00e9rthet\u0151 k\u00edv\u00e1ncsis\u00e1ggal v\u00e1rtam besz\u00e9lget\u00e9s\u00fcnket. Ann\u00e1l ink\u00e1bb meglepet\u00e9sk\u00e9nt \u00e9rt \u0151szinte besz\u00e1mol\u00f3ja a 15 \u00e9vr\u0151l, amikor \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9ssel foglalkozott. Vagy ahogy \u0151 fogalmazott, a 15 \u00e9v, amit elvesztegetett az \u00e9let\u00e9b\u0151l.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st.<\/a> M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Amikor a vezet\u0151 \u00fagy \u00e9rzi, kev\u00e9s az \u00fcgyf\u00e9l, elkezd m\u00e9g t\u00f6bb energi\u00e1t sz\u00e1nni arra, hogy min\u00e9l t\u00f6bb \u00fcgyfelet behozzon, de a mennyis\u00e9g gyakran a min\u0151s\u00e9g rov\u00e1s\u00e1ra megy: a t\u00fal sok vev\u0151 k\u00f6z\u00f6tt elv\u00e9szhet p\u00e1r kulcs inform\u00e1ci\u00f3, vagy ami m\u00e9g rosszabb, hib\u00e1san juthatnak el a csapat tagjaihoz. Arr\u00f3l nem is besz\u00e9lve, hogy ilyenkor az \u00fcgyfelek bizalma els\u0151sorban a c\u00e9gvezet\u0151, \u00e9s nem a m\u00e1rka ir\u00e1nt alakul ki.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pontosan ebbe a hib\u00e1ba estem, amikor a Geppetto bels\u0151\u00e9p\u00edt\u00e9sz irod\u00e1t vezettem. Mivel a c\u00e9g f\u0151 arcak\u00e9nt az \u00fcgyfeleinknek velem szemben j\u00f6tt l\u00e9tre a bizalma, k\u00e9s\u0151bb a tervez\u0151i munka egyes elemeinek lebonyol\u00edt\u00e1s\u00e1ban is r\u00e9szt kellett vennem. Ez m\u00e9g t\u00f6bb id\u0151met felem\u00e9sztette, \u00e9s m\u00e9gink\u00e1bb visszavetette a n\u00f6veked\u00e9st, hiszen semmi id\u0151m nem maradt arra, hogy a c\u00e9g \u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9vel foglalkozzam <\/em><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

– mes\u00e9li M\u00e1rton.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\nAz \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9ssel t\u00f6lt\u00f6tt id\u0151 a c\u00e9g\u00e9p\u00edt\u00e9ssel t\u00f6lt\u00f6tt id\u0151 rov\u00e1s\u00e1ra ment. Ami nem csak a n\u00f6veked\u00e9snek, de a min\u0151s\u00e9gnek is g\u00e1tat szabhat.  \r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 \u00e9s a c\u00e9g\u00e9p\u00edt\u0151 szerep egym\u00e1st g\u00e1tolja. Ilyenkor elmarad a munkat\u00e1rsak motiv\u00e1l\u00e1sa, korrig\u00e1l\u00e1sa, oktat\u00e1sa, vagy \u00fajabb folyamatok kialak\u00edt\u00e1sa<\/a> c\u00e9gen bel\u00fcl. Gyakran cser\u00e9l\u0151dik a csapat, nincs \u00fczleti n\u00f6veked\u00e9s, mik\u00f6zben a vezet\u0151 sokszor \u00e9szre sem veszi ezt, annyira lefoglalja a napi \u00fcgymenet vagy ak\u00e1r a t\u0171zolt\u00e1s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

M\u00e9g akkor is, ha a tulajdonos b\u00fcszk\u00e9n \u00e9rt\u00e9kes\u00edt, egy ponton elkezd f\u00e1j\u00f3 pont lenni, de ritk\u00e1n old\u00f3dik meg azonnal. M\u00e1rton szerint ez gyakran annak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151, hogy nem tiszta az ok, ami\u00e9rt ebbe a helyzetbe ker\u00fclt, \u00edgy kiutat sem l\u00e1t bel\u0151le. Besz\u00e9lget\u00e9s\u00fcnk sor\u00e1n 4 f\u0151 okot nevezett meg, amik ebbe a helyzetbe k\u00e9nyszer\u00edtik a KKV vezet\u0151ket. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

1. Csak a vezet\u0151 lehet szakmailag hiteles<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Az els\u0151, \u00e9s egyben leggyakoribb ok, hogy szakmailag a c\u00e9gvezet\u0151 k\u00e9pviseli a legjobban a term\u00e9ket vagy szolg\u00e1ltat\u00e1st. Ett\u0151l tud sokaknak eladni, ett\u0151l m\u0171k\u00f6dik a sales, hiszen mi is lehetne hitelesebb ann\u00e1l, mintha mag\u00e1t\u00f3l a term\u00e9k meg\u00e1lmod\u00f3j\u00e1t\u00f3l, a m\u00e1rka tulajdonos\u00e1t\u00f3l v\u00e1s\u00e1rolunk?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Az ilyen esetekben min\u00e9l tov\u00e1bb l\u00e1ncolja mag\u00e1hoz az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st a vezet\u0151, val\u00f3ban ann\u00e1l nehezebb lesz olyan m\u00e9ly tud\u00e1ssal rendelkez\u0151 embert tal\u00e1lni erre a feladatra, mint \u0151.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Egyszer egy ruha\u00fczletben d\u00f6bbenten vettem \u00e9szre, hogy mennyire j\u00f3 \u00e9s motiv\u00e1lt minden \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151. Olyannyira, hogy az is megfordult a fejemben, hogy elcs\u00e1b\u00edtom az alkalmazottakat a saj\u00e1t c\u00e9gemhez. Nemr\u00e9g megismerkedtem a c\u00e9g tulajdonos\u00e1val, \u00e9s megtudtam, hogy minden elad\u00f3t \u00fagy v\u00e1lasztanak ki, hogy kider\u00edtik, mennyire elk\u00f6telezettek a term\u00e9kekkel kapcsolatban, mennyire er\u0151s a bels\u0151 motiv\u00e1ci\u00f3juk. Ugyanis senkit nem lehet betan\u00edtani arra, hogy im\u00e1dja a term\u00e9kedet. Viszont akit \u00edgy vettek fel, m\u00e1r k\u00f6nnyen tudj\u00e1k k\u00e9pezni arra, hogy ezt j\u00f3l \u00e9s hitelesen \u00e1t is adj\u00e1k a vev\u0151knek.<\/em><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Szakmailag felk\u00e9sz\u00fclt profi sales-es WANTED!<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

 Ha a vezet\u0151 m\u00e9gis eld\u00f6nti, hogy \u00e1tadn\u00e1 valakinek az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s szent misszi\u00f3j\u00e1t, gyakran nem l\u00e9tez\u0151 szem\u00e9lyt keres. Legyen szakmailag felk\u00e9sz\u00fclt, szenved\u00e9llyel viseltessen a term\u00e9k ir\u00e1nt, persze legyen rengeteg sales tapasztalata \u00e9s az sem \u00e1rt, ha ezt olyan ter\u00fcleten szerezte, amiben a c\u00e9g is tev\u00e9kenykedik. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ez a fajta ragaszkod\u00e1s a t\u00f6k\u00e9letes \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151h\u00f6z egyr\u00e9szt abb\u00f3l ered, hogy sokan nem k\u00e9szek beletenni azt a 3-4 h\u00f3napot, mire egy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 el\u00e9ri a k\u00edv\u00e1nt szintet, m\u00e1sr\u00e9szt a rendszer is hi\u00e1nyzik a c\u00e9gb\u0151l.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

M\u00e1rton tapasztalata az, hogy az egyik legnagyobb g\u00e1tl\u00f3 t\u00e9nyez\u0151 az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamat teljes hi\u00e1nya. Nincs egy rendszer, ami seg\u00edten\u00e9 az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 munk\u00e1j\u00e1t. Pedig azokn\u00e1l a c\u00e9gekn\u00e9l, ahol p\u00e9ld\u00e1ul egy CRM-ben vezetve vannak a folyamatok,<\/a> sokkal k\u00f6nnyebben betanulnak a koll\u00e9g\u00e1k (err\u0151l mi is \u00edrtunk m\u00e1r kor\u00e1bban: az EcoSoftn\u00e1l pld\u00e1ul harmad\u00e1ra cs\u00f6kkent a betanul\u00e1s ideje<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A m\u00e1sik nehez\u00edt\u0151 t\u00e9nyez\u0151 az, hogy a vezet\u0151k ink\u00e1bb keresnek szakmailag j\u00e1ratos szem\u00e9lyt, mint j\u00f3 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151t.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

R\u00e9szben az\u00e9rt, mert jobban felismerik a szakmai kompetenci\u00e1kat, r\u00e9szben pedig az\u00e9rt, mert nem is tudj\u00e1k elk\u00e9pzelni, hogy egy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 meg tudn\u00e1 tanulni annyira a szakm\u00e1t, hogy sikeres legyen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Egy uszodatechnikai berendez\u00e9sekkel keresked\u0151 c\u00e9gn\u00e9l megk\u00e9rtem egy profi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 bar\u00e1tomat, hogy a szakmailag j\u00e1rtas \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151t tesztelje pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal. A bar\u00e1tom annyira unta a m\u00e9rn\u00f6k koll\u00e9ga \u00e9rveit, hogy a c\u00e9lj\u00e1t felfedte, \u00e9s megk\u00e9rte, hogy a k\u00f6vetkez\u0151 \u00fcgyf\u00e9lnek \u0151 v\u00e9gezhesse az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. Ennek eredm\u00e9nyek\u00e9pp a 2 kg tiszt\u00edt\u00f3szer\u00e9rt bet\u00e9r\u0151 \u00fcgyf\u00e9l egy \u00e9vre elegend\u0151 tiszt\u00edt\u00f3szert v\u00e1s\u00e1rolt \u00e9s egy k\u00e9sz\u00fcl\u00e9k \u00e1tvizsg\u00e1l\u00e1st is rendelt.<\/em><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

A legt\u00f6bb \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si technika univerz\u00e1lis, ha valaki ezeket ismeri \u00e9s j\u00f3l alkalmazza, a szakmai felk\u00e9sz\u00fclts\u00e9g k\u00f6nnyen p\u00f3tolhat\u00f3 a legt\u00f6bb helyzetben.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. F\u00e9lelem a kontrollveszt\u00e9st\u0151l<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

A komplexebb \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamatokban gyakran kell komoly d\u00f6nt\u00e9seket hozniuk a sales-es koll\u00e9g\u00e1knak. Ez \u00f3hatatlanul egyfajta kontrollveszt\u00e9ssel j\u00e1r, amit egy vezet\u0151 sem szeret. Ilyenkor gyakran a kisebbik rossznak k\u00f6nyvelik el, hogy minden apr\u00f3 d\u00f6nt\u00e9sben r\u00e9szt vesznek, \u00e9s belefolynak minden \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sbe.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pedig val\u00f3j\u00e1ban sokkal t\u00f6bbet vesz\u00edt azzal, hogy k\u00e9ptelen kisz\u00e1llni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sb\u0151l, mint azzal, hogy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 itt-ott hib\u00e1t k\u00f6vet el. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Egy\u00e9bk\u00e9nt ezeket a kock\u00e1zatokat is lehet cs\u00f6kkenteni folyamatok, szab\u00e1lyok bevezet\u00e9s\u00e9vel, p\u00e9ld\u00e1ul azzal kapcsolatban, hogy mekkora \u00e1rengedm\u00e9nyt adhat, vagy milyen szempontok figyelembe v\u00e9tele mellett fogadhatja el egy partner felt\u00e9teleit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A Borh\u00e1l\u00f3n\u00e1l a kar\u00e1csonyi hajr\u00e1ban a franchise partnerek rendszeresen egym\u00e1ssal versengve pr\u00f3b\u00e1ltak egyedi kedvezm\u00e9nyeket kiharcolni sz\u00e1mos egyedi megrendel\u00e9sre. Ez folytonos vezet\u0151i d\u00f6nt\u00e9st k\u00edv\u00e1nt, egyenk\u00e9nti m\u00e9rlegel\u00e9ssel. Amikor emiatt m\u00e1r a m\u00e1sodik kar\u00e1csonyi hajr\u00e1ban t\u00f6lt\u00f6tt\u00fcnk t\u00f6bb \u00e9jszak\u00e1t az egyedi aj\u00e1nlatok meg\u00edr\u00e1s\u00e1val, kidolgoztunk egy szab\u00e1lyrendszert, ami alapj\u00e1n egy algoritmus tudott automatikusan d\u00f6nteni az erre a c\u00e9lra k\u00e9sz\u00edtett \u0171rlapon kereszt\u00fcl felt\u00f6lt\u00f6tt ig\u00e9nyek 80%-ban. A marad\u00e9k 20%-ban a koll\u00e9g\u00e1k \u00f6n\u00e1ll\u00f3an eld\u00f6nthett\u00e9k, hogy milyen engedm\u00e9ny adhat\u00f3.<\/em><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. A sl\u00e1ger kifog\u00e1s: az id\u0151hi\u00e1ny<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

B\u00e1rmilyen hihetetlen\u00fcl is hangzik is els\u0151re, m\u00e9gis olyan re\u00e1lis \u00e9s gyakori probl\u00e9ma, hogy az el\u0151bb eml\u00edtett probl\u00e9m\u00e1k k\u00f6z\u00fcl egyik sem \u00e1ll fenn, a c\u00e9gvezet\u0151 is nyitott egy \u00faj \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 betan\u00edt\u00e1s\u00e1ra,<\/a> de nincsen r\u00e1 ideje<\/em>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Olyannyira lefoglalj\u00e1k a napi teend\u0151k \u00e9s az \u00e1lland\u00f3 t\u0171zolt\u00e1s, olyannyira nem m\u0171k\u00f6dhet egy pillanatra sem n\u00e9lk\u00fcle a c\u00e9g, hogy nem engedheti meg mag\u00e1nak, hogy az ideje ak\u00e1r kis r\u00e9sz\u00e9t is erre \u00e1ldozza. A gond ezzel az, hogy pont olyan, mint amikor valaki csak szalad a biciklije mellett ahelyett, hogy egy pillanatra meg\u00e1llna, majd felsz\u00e1llna r\u00e1.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nem veszi \u00e9szre, hogy ez a kis id\u0151befektet\u00e9s rengeteg id\u0151t sp\u00f3rolna meg neki a j\u00f6v\u0151ben.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Egy bevezet\u00e9si tan\u00e1csad\u00e1s sor\u00e1n arra lettem figyelmes, hogy a c\u00e9gvezet\u0151 folyton f\u00e9lbeszak\u00edtja telefon\u00e1l\u00e1s\u00e1val m\u00e1sik 3 ember munk\u00e1j\u00e1t. Ez\u00e9rt a m\u00e1sodik tan\u00e1csad\u00f3 alkalomra egy f\u00e9mkazett\u00e1val \u00e9rkeztem, amibe ritu\u00e1lisan bez\u00e1rtuk a telefonokat. Azon az alkalmon a vezet\u0151 meg\u00e9rtette, hogy a koncentr\u00e1lt jelenl\u00e9t\u00e9vel t\u00f6bbet tud tenni a munkat\u00e1rsai \u00f6n\u00e1ll\u00f3s\u00e1g\u00e1\u00e9rt, mint kor\u00e1bban a rengeteg int\u00e9zked\u00e9ssel \u00e9s keresztbe szervez\u00e9ssel.<\/em><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mi hozhat megold\u00e1st?<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

M\u00e1rton a saj\u00e1t b\u0151r\u00e9n tapasztalta meg, hogy mi mindent adhat egy vezet\u0151nek az, ha az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 v\u00e9gzi, a c\u00e9gvezet\u0151 pedig az eredm\u00e9nyek m\u00e9r\u00e9s\u00e9vel foglalkozhat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2008-ban elmentem m\u00e1sf\u00e9l h\u00f3napra motorozni Afrik\u00e1ba. Ezid\u0151 alatt az akkori c\u00e9gemben meg\u00e1llt az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s, be\u00fct\u00f6tt a v\u00e1ls\u00e1g. Mire haza\u00e9rtem, a koll\u00e9g\u00e1m azzal fogadott, hogy szerinte mindenkinek jobb lenne, ha bevezetn\u00e9nk egy CRM rendszert<\/strong><\/a>\u2026 <\/em><\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Ha egy c\u00e9gvezet\u0151 biztos lehet abban, hogy milyen \u00faton, milyen folyamaton megy v\u00e9gig az \u00fcgyf\u00e9l miel\u0151tt \u00e9s miut\u00e1n v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 lesz, biztons\u00e1gban tudhatja a c\u00e9g\u00e9t. Mert ilyenkor nem kell, hogy az \u00fcgyfelek k\u00f6ss\u00e9k le a figyelm\u00e9t, nem kell bevon\u00f3dnia a m\u0171k\u00f6d\u00e9sbe megval\u00f3s\u00edt\u00f3k\u00e9nt. <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Olyan ter\u00fcleteken fejlesztheti a c\u00e9g\u00e9t, ami ak\u00e1r abban is seg\u00edthet, hogy k\u00e9s\u0151bb m\u00e9g jobban kivon\u00f3djon az operat\u00edv m\u0171k\u00f6d\u00e9sb\u0151l.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mikor arr\u00f3l k\u00e9rdezt\u00fck, hogyan lehet ezt az \u00e1llapotot el\u00e9rni egy c\u00e9gben, M\u00e1rton ism\u00e9t a saj\u00e1t p\u00e9ld\u00e1j\u00e1t hozta fel.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A Geppett\u00f3n\u00e1l nagyj\u00e1b\u00f3l 10 \u00e9ve r\u00e9szben a CRM<\/strong><\/a> bevezet\u00e9se hozta el a v\u00e1ltoz\u00e1st, de nem csak az. Egy \u00e1talak\u00edt\u00e1s sor\u00e1n l\u00e9trehoztunk egy hierarchi\u00e1t a tervez\u0151k k\u00f6z\u00f6tt \u00e9s a CRM-be be\u00e9rkez\u0151 leadeket a rendszer eszerint sorrendben k\u00edn\u00e1lta fel a tervez\u0151 munkat\u00e1rsaknak, amir\u0151l d\u00f6nthettek, hogy akarnak-e foglalkozni vele, vagy sem. \u00cdgy k\u00f6zvetlen\u00fcl \u0151k v\u00e9gezt\u00e9k az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st.<\/a><\/em><\/p>

Egyfajta verseny alakult ki az \u00fcgyfelek\u00e9rt, amely sor\u00e1n a sales t\u00e1mogat\u00f3k (ami egy \u00fajonnan bevezetett poz\u00edci\u00f3 volt) seg\u00edts\u00e9g\u00e9t is ig\u00e9nybe tudt\u00e1k venni a koll\u00e9g\u00e1k. Sokkal motiv\u00e1ltabbak lettek, \u00e9s sokkal t\u00f6bb bev\u00e9telt gener\u00e1ltak \u00edgy a c\u00e9gnek, mint kor\u00e1bban b\u00e1rmikor. R\u00e1ad\u00e1sul nem is kellett a fel\u00fcgyelet\u00fckkel id\u0151t t\u00f6lteni, mert maguknak dolgoztak, maguk osztott\u00e1k be az idej\u00fcket.<\/em><\/p>

Mindehhez hozz\u00e1j\u00e1rult, hogy volt egy rendszerem, amiben v\u00e9gig tudtam k\u00f6vetni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 tervez\u0151k munk\u00e1j\u00e1t. \u00c9n is sokkal nyugodtabb voltam, hogy nem kellett vakon tippelnem az eredm\u00e9nyess\u00e9gr\u0151l az \u00e1talak\u00edt\u00e1s alatt. A legt\u00f6bb probl\u00e9m\u00e1ra, amivel MiniCRM bevezet\u00e9sek sor\u00e1n tal\u00e1lkozok, m\u00e1r az megold\u00e1st jelent, hogy a CRM-ben \u00e1tl\u00e1that\u00f3bb\u00e1 tessz\u00fck a folyamatokat<\/a> \u00e9s k\u00f6vethet\u0151v\u00e9 az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k munk\u00e1j\u00e1t.<\/em>
<\/p><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

ISMERD MEG A MINICRM-ET<\/h2>\r\n

\r\nA CRM m\u00e1ra kin\u0151tte mag\u00e1t a leghaszn\u00e1ltabb c\u00e9ges szoftverr\u00e9 a vil\u00e1gon \u00e9s Magyarorsz\u00e1gon is egyre nagyobb teret h\u00f3d\u00edt. Csatlakozz imm\u00e1ron t\u00f6bb, mint 4000 c\u00e9gvezet\u0151h\u00f6z, akik hetente tartott rendezv\u00e9nyinken ismerkedett meg az alapokkal.\r\n<\/p>\r\n<\/i> Ink\u00e1bb egyed\u00fcl kipr\u00f3b\u00e1lom<\/a>\u00c9rdekel a k\u00e9pz\u00e9s <\/i><\/a>\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Elek M\u00e1rton m\u00e1r egyfajta legenda a MiniCRM k\u00f6reiben. A sorozatv\u00e1llalkoz\u00f3, Borh\u00e1l\u00f3 alap\u00edt\u00f3, Geppetto bels\u0151\u00e9p\u00edt\u00e9sz iroda c\u00e9gtulajdonos \u00e9s hobbib\u00f3l CRM bevezet\u00e9ssel foglalkoz\u00f3 tan\u00e1csad\u00f3 nev\u00e9t annyiszor hallottam az irod\u00e1ban, hogy \u00e9rthet\u0151 k\u00edv\u00e1ncsis\u00e1ggal v\u00e1rtam besz\u00e9lget\u00e9s\u00fcnket. Ann\u00e1l ink\u00e1bb meglepet\u00e9sk\u00e9nt \u00e9rt \u0151szinte besz\u00e1mol\u00f3ja a 15 \u00e9vr\u0151l, amikor \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9ssel foglalkozott. Vagy ahogy \u0151 fogalmazott, a 15 \u00e9v, amit elvesztegetett az \u00e9let\u00e9b\u0151l.<\/p>\n","protected":false},"author":66,"featured_media":13974,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28,24],"tags":[443,651,441,615,654],"class_list":["post-13971","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-cegvezetes","category-ertekesites","tag-automatizalas","tag-delegalas","tag-ertekesites","tag-ertekesitesi-folyamat","tag-onjaro-ceg","post_format-post-format-gallery"],"yoast_head":"\nRagad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s - ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s - ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MiniCRM Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-09T10:54:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-22T06:37:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/2-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"MiniCRM\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szerz\u0151:\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"T\u00f3th Norbert\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 perc\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\"},\"author\":{\"name\":\"MiniCRM\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/person\/069da389ff66e1b062bfea11f5435219\"},\"headline\":\"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s – ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!\",\"datePublished\":\"2020-03-09T10:54:44+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-22T06:37:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\"},\"wordCount\":2160,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg\",\"keywords\":[\"automatiz\u00e1l\u00e1s\",\"deleg\u00e1l\u00e1s\",\"\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\",\"\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamat\",\"\u00f6nj\u00e1r\u00f3 c\u00e9g\"],\"articleSection\":[\"C\u00e9gvezet\u00e9s\",\"\u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\"],\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\",\"url\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\",\"name\":\"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s - ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg\",\"datePublished\":\"2020-03-09T10:54:44+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-22T06:37:54+00:00\",\"description\":\"Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1280},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s – ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/\",\"name\":\"MiniCRM Blog\",\"description\":\"CRM Blog\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#organization\",\"name\":\"MiniCRM Blog\",\"url\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/cropped-MC-logo-Blog-2021_G-Dark.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/cropped-MC-logo-Blog-2021_G-Dark.png\",\"width\":91,\"height\":89,\"caption\":\"MiniCRM Blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/person\/069da389ff66e1b062bfea11f5435219\",\"name\":\"MiniCRM\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcefd6bba8934b04bb248dd2c1a6d1aefd3e2560e872f17db31afd984ef19a13?s=96&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcefd6bba8934b04bb248dd2c1a6d1aefd3e2560e872f17db31afd984ef19a13?s=96&r=g\",\"caption\":\"MiniCRM\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.minicrm.hu\/\"],\"url\":\"\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s - ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!","description":"Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s - ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!","og_description":"Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.","og_url":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/","og_site_name":"MiniCRM Blog","article_published_time":"2020-03-09T10:54:44+00:00","article_modified_time":"2021-09-22T06:37:54+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/2-1.png","type":"image\/png"}],"author":"MiniCRM","twitter_misc":{"Szerz\u0151:":"T\u00f3th Norbert","Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"7 perc"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/"},"author":{"name":"MiniCRM","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/person\/069da389ff66e1b062bfea11f5435219"},"headline":"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s – ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!","datePublished":"2020-03-09T10:54:44+00:00","dateModified":"2021-09-22T06:37:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/"},"wordCount":2160,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg","keywords":["automatiz\u00e1l\u00e1s","deleg\u00e1l\u00e1s","\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s","\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si folyamat","\u00f6nj\u00e1r\u00f3 c\u00e9g"],"articleSection":["C\u00e9gvezet\u00e9s","\u00c9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s"],"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/","url":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/","name":"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s - ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg","datePublished":"2020-03-09T10:54:44+00:00","dateModified":"2021-09-22T06:37:54+00:00","description":"Szok\u00e1sos KKV betegs\u00e9g, hogy az \u00fcgyvezet\u0151k, c\u00e9gtulajdonosok k\u00e9ptelenek kiengedni kezeik k\u00f6z\u00fcl az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st. M\u00e1rton szerint ezzel az a f\u0151 probl\u00e9ma, hogy ilyen esetekben a c\u00e9g gyakran megtorpan, nem tud egyr\u0151l a kett\u0151re jutni.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#primaryimage","url":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg","contentUrl":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/marci_portre3.jpg","width":1920,"height":1280},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2020\/03-09\/ragados-ertekesites-ha-hozzad-no-vesztettel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ragad\u00f3s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s – ha hozz\u00e1d n\u0151, vesztett\u00e9l!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/","name":"MiniCRM Blog","description":"CRM Blog","publisher":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#organization","name":"MiniCRM Blog","url":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/cropped-MC-logo-Blog-2021_G-Dark.png","contentUrl":"https:\/\/minicrm-wp-hu.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/cropped-MC-logo-Blog-2021_G-Dark.png","width":91,"height":89,"caption":"MiniCRM Blog"},"image":{"@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/person\/069da389ff66e1b062bfea11f5435219","name":"MiniCRM","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcefd6bba8934b04bb248dd2c1a6d1aefd3e2560e872f17db31afd984ef19a13?s=96&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dcefd6bba8934b04bb248dd2c1a6d1aefd3e2560e872f17db31afd984ef19a13?s=96&r=g","caption":"MiniCRM"},"sameAs":["https:\/\/www.minicrm.hu\/"],"url":""}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/66"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13971"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13971\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15576,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13971\/revisions\/15576"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13971"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13971"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}