{"id":19175,"date":"2023-03-30T10:32:11","date_gmt":"2023-03-30T08:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/?p=19175"},"modified":"2023-03-30T10:32:11","modified_gmt":"2023-03-30T08:32:11","slug":"ceg-digitalizalas-lepesek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.minicrm.hu\/blog\/2023\/03-30\/ceg-digitalizalas-lepesek\/","title":{"rendered":"A c\u00e9g digitaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1nak legfontosabb l\u00e9p\u00e9sei"},"content":{"rendered":"

Alighanem lehetetlen olyan c\u00e9get tal\u00e1lni idehaza, amelyik valamilyen m\u00e9rt\u00e9kben ne esett volna \u00e1t digit\u00e1lis transzform\u00e1ci\u00f3n az elm\u00falt \u00e9vekben, \u00e9vtizedekben. Az \u00e9let egyszer\u0171en mindenkit r\u00e1k\u00e9nyszer\u00edtett, hogy \u00faj technik\u00e1kat tanuljon meg, \u00e9s bizonyos szinten beengedje az online vil\u00e1got az \u00e9let\u00e9be. Hiszen az is digitaliz\u00e1ci\u00f3, ha a kock\u00e1s f\u00fczet helyett egy jegyzetalkalmaz\u00e1st haszn\u00e1lunk a telefonunkon vagy ha a v\u00e1llalkoz\u00e1sunk rendelkezik p\u00e9ld\u00e1ul egy Facebook-profillal.<\/p>\n

A c\u00e9ges digitaliz\u00e1ci\u00f3 azonban enn\u00e9l sokkal t\u00f6bb lehet\u0151s\u00e9get is rejt mag\u00e1ban \u2013 \u00e9s jelent\u0151s el\u0151ny\u00f6kkel is kecsegtet. A magyar kkv-szektor sajnos v\u00e1ltozatlanul komoly lemarad\u00e1sban van a digitaliz\u00e1ci\u00f3 ter\u00e9n Eur\u00f3pa nyugati fel\u00e9hez k\u00e9pest. Aki megteszi a legfontosabb l\u00e9p\u00e9seket, bizony komoly versenyel\u0151nyt \u00e9p\u00edthet ki. \u00c9s hogy mik legyenek a legels\u0151 l\u00e9p\u00e9sek? Cikk\u00fcnkb\u0151l kider\u00fcl!<\/p>\n

<\/p>\n

Mit jelent a c\u00e9ges digitaliz\u00e1ci\u00f3?<\/h2>\n

Egy v\u00e1llalkoz\u00e1s digitaliz\u00e1ci\u00f3ja igen sokr\u00e9t\u0171 k\u00e9rd\u00e9sk\u00f6r, ami t\u00f6bbf\u00e9le ter\u00fcletet fed le. Term\u00e9szetesen ide tartozik az online szoftverek haszn\u00e1lata, a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia jelenl\u00e9t, a honlap \u00e9s m\u00e9g sorolhatn\u00e1nk (k\u00e9s\u0151bb meg is tessz\u00fck). A l\u00e9nyeg azonban m\u00e9gis az, hogy a digitaliz\u00e1ci\u00f3 egy szem\u00e9letm\u00f3dot jelent, ami a c\u00e9g\u00fcnk \u00f6sszes folyamat\u00e1t \u00e9rinti. Sajnos sok v\u00e1llalkoz\u00f3 k\u00f6veti el azt a hib\u00e1t, hogy csak a c\u00e9g egyes ter\u00fcleteit digitaliz\u00e1lja, m\u00edg m\u00e1sok a hagyom\u00e1nyos m\u00f3don \u00fczemelnek tov\u00e1bb. Mondani sem kell: ez garant\u00e1ltan k\u00e1oszhoz vezet.<\/p>\n

A c\u00e9g\u00fcnk digitaliz\u00e1ci\u00f3ja teh\u00e1t strat\u00e9giai gondolkod\u00e1st ig\u00e9nyel, \u00e9s ennek megfelel\u0151en az \u00e1t\u00e1ll\u00e1s el\u0151k\u00e9sz\u00fcletekkel j\u00e1r. Els\u0151 l\u00e9p\u00e9sk\u00e9nt fel kell m\u00e9rn\u00fcnk, hogy milyen kih\u00edv\u00e1sokkal k\u00fczd\u00fcnk a c\u00e9gn\u00e9l (operat\u00edv szinten, \u00fcgyf\u00e9lkezel\u00e9s kapcs\u00e1n \u00e9s a menedzsmentben), \u00e9s meg kell hat\u00e1roznunk, hogy ezeket hogyan oldan\u00e1 meg a digit\u00e1lis transzform\u00e1ci\u00f3. Ezut\u00e1n a strat\u00e9gia megalkot\u00e1sa k\u00f6vetkezik. Mi a legfontosabb ter\u00fclet, amit digitaliz\u00e1ln\u00e1nk? Honnan lesz r\u00e1 p\u00e9nz \u00e9s kapacit\u00e1s? Rendelkez\u00fcnk-e a kell\u0151 tud\u00e1ssal az \u00e1t\u00e1ll\u00e1shoz, vagy k\u00fcls\u0151 seg\u00edts\u00e9gre lesz sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk<\/p>\n

Amennyiben megvan a tud\u00e1s vagy felkerest\u00fck a tan\u00e1csad\u00f3kat, \u00e9s \u00fagy l\u00e1tjuk, hogy a csapatunk is k\u00e9szen \u00e1ll a digitaliz\u00e1ci\u00f3ra, ideje a terv\u00fcnk ment\u00e9n elv\u00e9gezni a v\u00e1ltoztat\u00e1sokat. Mindig kicsiben kezdj\u00fcnk, \u00e9s ink\u00e1bb lassan, l\u00e9p\u00e9sr\u0151l l\u00e9p\u00e9sre haladjunk. \u00c9s m\u00e9rj\u00fcnk, m\u00e9rj\u00fcnk, m\u00e9rj\u00fcnk! Mit sem \u00e9r a digit\u00e1lis \u00e1t\u00e1ll\u00e1s, ha fogalmunk sincs, hogy val\u00f3ban a c\u00e9g jav\u00e1t szolg\u00e1lja-e.<\/p>\n

\"c\u00e9g<\/p>\n

A digit\u00e1lis transzform\u00e1ci\u00f3 el\u0151nyei<\/h2>\n

P\u00c9NZT \u00c9S ID\u0150T SP\u00d3ROL
\n<\/strong>A pap\u00edralap\u00fa adminisztr\u00e1ci\u00f3 dr\u00e1ga, r\u00e1ad\u00e1sul a pap\u00edrok kit\u00f6lt\u00e9se, iktat\u00e1sa \u00e9s t\u00e1rol\u00e1sa rengeteg id\u0151t rabol el a munkat\u00e1rsakt\u00f3l. A digit\u00e1lis \u00e1t\u00e1ll\u00e1s \u00e1ltal megsp\u00f3rolt id\u0151 napi t\u00f6bb \u00f3r\u00e1ban is m\u00e9rhet\u0151.<\/p>\n

JAV\u00cdTJA AZ \u00dcGYF\u00c9L\u00c9LM\u00c9NYT
\n<\/strong>Az \u00fcgyfeleink t\u00f6bbs\u00e9ge otthonosan mozog a digit\u00e1lis vil\u00e1gban, s\u0151t el is v\u00e1rja egy c\u00e9gt\u0151l az online megold\u00e1sokat. Sokkal el\u00e9gedettebbek lehetnek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink, megrendel\u0151ink, ha g\u00f6rd\u00fcl\u00e9keny online folyamatokkal tal\u00e1lkoznak.<\/p>\n

N\u00d6VELI A HAT\u00c9KONYS\u00c1GOT \u00c9S A TELJES\u00cdTM\u00c9NYT
\n<\/strong>Mindegy, milyen ter\u00fcleten m\u0171k\u00f6dik a v\u00e1llalkoz\u00e1sunk, eg\u00e9sz biztos, hogy szoftverek \u00e9s appok sz\u00e1zai seg\u00edthetnek minket a hat\u00e9konys\u00e1g n\u00f6vel\u00e9s\u00e9ben. Gondoljunk csak az online sz\u00e1ml\u00e1z\u00f3kra, a netes k\u00e9szletnyilv\u00e1ntart\u00f3kra vagy \u00e9ppen a v\u00e1llalatir\u00e1ny\u00edt\u00e1si (ERP)<\/a> \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u00e9si rendszerekre (CRM).<\/a><\/p>\n

SEG\u00cdTI AZ \u00dcGYFELEK ELK\u00d6TELEZ\u0150D\u00c9S\u00c9T
\n<\/strong>A 21. sz\u00e1zad embere az online t\u00e9rben \u00e9li az \u00e9let\u00e9t. Ha itt meg tudjuk sz\u00f3l\u00edtani \u0151ket, eg\u00e9sz biztosan sokkal t\u00f6bb potenci\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9lhez juthatunk, r\u00e1ad\u00e1sul a m\u00e1rk\u00e1nk imidzs\u00e9t is kedv\u00fcnk szerint \u00e9p\u00edthetj\u00fck.<\/p>\n

A v\u00e1llalati digitaliz\u00e1ci\u00f3 10 l\u00e9p\u00e9sben<\/h2>\n

Legyen honlapunk vagy webshopunk<\/h3>\n

\u00dagy is mondhatn\u00e1nk, hogy a digitaliz\u00e1ci\u00f3 m\u00ednusz egyedik l\u00e9p\u00e9se. Nem t\u00falz\u00e1s ugyanis azt \u00e1ll\u00edtani, hogy amelyiknek c\u00e9gnek nincs honlapja, az j\u00f3form\u00e1n nem is l\u00e9tezik. Eg\u00e9sz biztos, hogy az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k a neten keresnek majd r\u00e1 els\u0151 k\u00f6rben a term\u00e9kre, szolg\u00e1ltat\u00e1sra, amire v\u00e1gynak. Ha itt nem vagyunk jelen, es\u00e9ly\u00fcnk sincs megfogni \u0151ket.<\/p>\n

Manaps\u00e1g m\u00e1r nem nagy \u00f6rd\u00f6ng\u00f6ss\u00e9g \u00f6sszerakni egy saj\u00e1t honlapot, a webshopok kapcs\u00e1n pedig \u201ekonyhak\u00e9sz\u201d megold\u00e1sokat is v\u00e1s\u00e1rolhatunk (pl. Shoprenter<\/a> vagy WooCommerce<\/a>). Persze min\u00e9l egyedibb az oldal, \u00e9s min\u00e9l t\u00f6bb funkci\u00f3val rendelkezik, ann\u00e1l jobb.<\/p>\n

F\u00f3kusz\u00e1ljunk a SEO-ra<\/h3>\n

A SEO magyarul keres\u0151optimaliz\u00e1l\u00e1st jelent, vagyis azt, hogy a honlapunk (adott kifejez\u00e9sre) h\u00e1nyadik helyen jelenik meg a Google tal\u00e1lati list\u00e1j\u00e1n. Ha p\u00e9ld\u00e1ul egy \u00e9rdekl\u0151d\u0151 be\u00edrja a keres\u0151be, hogy \u201eneonz\u00f6ld \u00fasz\u00f3gumi<\/a>\u201d, akkor szerencs\u00e9s esetben az els\u0151 tal\u00e1lat a mi oldalunk. Ennek bizony nagyobb a jelent\u0151s\u00e9ge, mint gondoln\u00e1nk: az emberek az els\u0151 h\u00e1rom tal\u00e1lat valamelyik\u00e9re kattintanak, tov\u00e1bb nem is g\u00f6rgetnek.<\/p>\n

A honlapunk azonban csak akkor lesz az els\u0151 tal\u00e1latok k\u00f6z\u00f6tt, ha optimaliz\u00e1ljuk a Google szempontjai alapj\u00e1n. Ez mag\u00e1ban foglal link\u00e9p\u00edt\u00e9st, a sz\u00f6vegek \u00e9s k\u00e9pek r\u00e1ncba szed\u00e9s\u00e9t \u00e9s m\u00e9g ezer m\u00e1s technik\u00e1t is. A \u201ese\u00f3z\u00e1s\u201d ma egy k\u00fcl\u00f6n szakma, nem \u00e1rt teh\u00e1t szakemberhez fordulnunk.<\/p>\n

\"ceges-digitalizalas\"<\/p>\n

Hirdess\u00fcnk online<\/h3>\n

A fiatalabb gener\u00e1ci\u00f3 nem n\u00e9z t\u00e9v\u00e9t, nem hallgat r\u00e1di\u00f3t \u00e9s persze nem olvas nyomtatott \u00fajs\u00e1got. A neten pedig hirdet\u00e9sblokkol\u00f3val szabadul meg a rekl\u00e1mokt\u00f3l. Akkor m\u00e9gis hol \u00e9s hogyan lehet el\u00e9rni \u0151ket? A v\u00e1lasz egy\u00e9rtelm\u0171: a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldalakon, ahol persze hirdet\u00e9seket is elhelyezhet\u00fcnk. A Facebook \u00e9s a Google hirdet\u00e9si rendszere m\u00e1ra megker\u00fclhetetlenn\u00e9 v\u00e1lt, de m\u00e1s csatorn\u00e1kat is kipr\u00f3b\u00e1lhatunk.<\/p>\n

Ha az igaz\u00e1n fiatalokat szeretn\u00e9nk megsz\u00f3l\u00edtani, akkor a TikTok lehet j\u00f3 v\u00e1laszt\u00e1s, ha pedig B2B ter\u00fcleten m\u0171k\u00f6d\u00fcnk, akkor az \u00e1ll\u00e1skeres\u00e9s Mekk\u00e1ja, a LinkedIn j\u00f6het sz\u00f3ba. Az online hirdet\u00e9sek piaca hatalmas, ennek megfelel\u0151en a verseny is ki\u00e9lezett. Mindenk\u00e9pp profi kamp\u00e1nyokra lesz teh\u00e1t sz\u00fcks\u00e9g a sikerhez.<\/p>\n

Haszn\u00e1ljuk b\u00e1tran a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1t<\/h3>\n

A k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi oldalakat ugyanakkor nem kiz\u00e1r\u00f3lag hirdet\u00e9si fel\u00fcletk\u00e9nt haszn\u00e1lhatjuk. Igen hat\u00e9kony \u00e9s persze ingyenes m\u00f3dot k\u00edn\u00e1lnak az \u00fcgyfelekkel, \u00e9rdekl\u0151d\u0151kkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kapcsolattart\u00e1shoz. Egy Facebook-, Instagram- vagy TikTok-fi\u00f3k nem ker\u00fcl semmibe, viszont azonnal t\u00e1j\u00e9koztathatjuk a k\u00f6vet\u0151inket egy friss h\u00edrr\u0151l, aktu\u00e1lis akci\u00f3r\u00f3l vagy valami \u00e9rdekess\u00e9gr\u0151l.<\/p>\n

Ma m\u00e1r az is teljesen megszokott, hogy az emberek a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1ban teszik fel a k\u00e9rd\u00e9seiket a term\u00e9kr\u0151l, szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l, \u00e9s azt is elv\u00e1rj\u00e1k, hogy \u00e9l\u0151ben csetelhessenek a c\u00e9g egyik munkat\u00e1rs\u00e1val. Az azonnali reag\u00e1l\u00e1s ki\u00e9p\u00edt\u00e9se nem egyszer\u0171 feladat, de nagyon sokat hozhat a konyh\u00e1ra.<\/p>\n

T\u00e1maszkodjunk az adatokra<\/h3>\n

Az online \u00e1t\u00e1ll\u00e1s egyik nagy el\u0151nye, hogy onnant\u00f3l fogva minden m\u00e9rhet\u0151 lesz. Pontosan l\u00e1tni fogjuk, hogy melyik marketingkamp\u00e1ny milyen eredm\u00e9nyt \u00e9rt el, hogy \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151ink mekkora hat\u00e9konys\u00e1ggal m\u0171k\u00f6dnek vagy \u00e9ppen azt, hogy a munkat\u00e1rsak pontosan h\u00e1ny \u00f3r\u00e1t t\u00f6ltenek naponta akt\u00edv munkav\u00e9gz\u00e9ssel. Annak sincs akad\u00e1lya, hogy a teljes \u00fczleti terv\u00fcnk online k\u00e9sz\u00fclj\u00f6n el, \u00e9s egy program seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel k\u00f6vess\u00fck a c\u00e9lokhoz vezet\u0151 utat.<\/p>\n

Az adatok azonban m\u00e1r csak olyanok, hogy k\u00f6nny\u0171 elveszni benn\u00fck. Ha hirtelen hatalmas inform\u00e1ci\u00f3mennyis\u00e9g z\u00fadul a c\u00e9gre, csak a k\u00e1osz n\u00f6vekszik majd. Ez\u00e9rt el\u0151sz\u00f6r egy-k\u00e9t ter\u00fcleten vezess\u00fck be az adatalap\u00fa d\u00f6nt\u00e9shoz\u00e1st, \u00e9s ezen tapasztalatok alapj\u00e1n vonjuk be a t\u00f6bbi r\u00e9szleget.<\/p>\n

Szabaduljunk meg a pap\u00edrt\u00f3l<\/h3>\n

Aligha lesz digit\u00e1lis a c\u00e9g\u00fcnk, ha k\u00f6zben halomban \u00e1llnak a pap\u00edrok az irod\u00e1ban, apr\u00f3 cetliken vezetj\u00fck a napi feladatokat \u00e9s k\u00e9r\u00e9seket, illetve ha egy noteszben tal\u00e1lhat\u00f3 az \u00fczleti terv\u00fcnk. A pap\u00edrmentes c\u00e9g \u00f6nmag\u00e1ban egy \u00e9rt\u00e9k, amit ak\u00e1r a kommunik\u00e1ci\u00f3ban is felhaszn\u00e1lhatunk. Rengeteg ember keresi manaps\u00e1g az olyan v\u00e1llalatokat, melyek komoly hangs\u00falyt fektetnek a fenntarthat\u00f3s\u00e1gra. Az \u0151 szem\u00fckben nagyot n\u00f6v\u00fcnk majd.<\/p>\n

Az persze m\u00e9g od\u00e9bb van, hogy egy c\u00e9g 100%-ban pap\u00edrmentes lehessen, hiszen ezt jelenleg a jogszab\u00e1lyok sem teszik lehet\u0151v\u00e9. T\u00f6rekedni ugyanakkor lehet r\u00e1, ami a c\u00e9ges b\u00fcdzs\u00e9nek is j\u00f3t tesz. A pap\u00edr \u00f6nmag\u00e1ban is dr\u00e1ga, a nyomtat\u00e1s pedig m\u00e9g ink\u00e1bb.<\/p>\n

Hozzunk l\u00e9tre protokollokat a digitaliz\u00e1ci\u00f3hoz<\/h3>\n

A c\u00e9ges digitaliz\u00e1ci\u00f3 alapja a tervez\u00e9s. Kulcsfontoss\u00e1g\u00fa teh\u00e1t, hogy alaposan \u00e1tgondoljuk, hogyan hat majd az \u00e1t\u00e1ll\u00e1s a c\u00e9g\u00fcnkre \u00e9s a folyamatainkra. Csakis \u00edgy ker\u00fclhetj\u00fck el, hogy rossz d\u00f6nt\u00e9seket hozzunk, melyek negat\u00edvan hatnak mag\u00e1ra a v\u00e1llalkoz\u00e1sra \u00e9s annak meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9re is. Az els\u0151 l\u00e9p\u00e9s a protokollok l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1ban az, hogy m\u00e9rlegelj\u00fck, mik\u00e9nt hatnak majd egym\u00e1sra a digitaliz\u00e1l\u00e1s elemei \u00e9s l\u00e9p\u00e9sei.<\/p>\n

Vegy\u00fck p\u00e9ld\u00e1ul az iratok digitaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1t: meg kell hat\u00e1roznunk, hogy mik\u00e9nt fogjuk digitaliz\u00e1lni \u0151ket, hol t\u00e1roljuk majd a f\u00e1jlokat, kinek lesz joga hozz\u00e1juk f\u00e9rni \u00e9s szerkeszteni \u0151ket. Ha ezek a k\u00e9rd\u00e9sek nincsenek tiszt\u00e1zva, az online adataink mit sem \u00e9rnek majd.<\/p>\n

Ne felejts\u00fck el a mobileszk\u00f6z\u00f6ket sem<\/h3>\n

M\u00e1r eml\u00edtett\u00fck, hogy az emberek online \u00e9lik az \u00e9let\u00fcket. Menj\u00fcnk egy l\u00e9p\u00e9ssel tov\u00e1bb: az emberek az okostelefonjukon \u00e9lik az \u00e9let\u00fcket. \u00c9s bizony azonnal a konkurenci\u00e1t fogj\u00e1k v\u00e1lasztani, ha a mi weboldalunk\/web\u00e1ruh\u00e1zunk nem m\u0171k\u00f6dik mobilon. Az asztali holnap az esetek t\u00f6bbs\u00e9g\u00e9ben olvashatatlan \u00e9s haszn\u00e1lhatatlan kis k\u00e9perny\u0151n, ez\u00e9rt sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk van mobilra optimaliz\u00e1lt verzi\u00f3ra is<\/a> (a kor\u00e1bban r\u00e9szletezett webshopmotorok ez alapb\u00f3l biztos\u00edtj\u00e1k).<\/p>\n

A mobileszk\u00f6z\u00f6kre akkor is figyelmet kell ford\u00edtanunk, ha a c\u00e9g bels\u0151 m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9r\u0151l van sz\u00f3. El\u00e9rik-e a felh\u0151t a munkat\u00e1rsak okostelefonr\u00f3l? Tudj\u00e1k-e szerkeszteni a doksikat b\u00e1rhol, b\u00e1rmikor? Az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151k ak\u00e1r menet k\u00f6zben is le tudj\u00e1k-e k\u00e9rni az \u00fcgyf\u00e9ladatokat?<\/p>\n

Gy\u0171jts\u00fcnk \u00fcgyf\u00e9lvisszajelz\u00e9seket<\/h3>\n

Az online t\u00e9rben az emberek sokkal k\u00f6nnyebben nyilv\u00e1n\u00edtanak v\u00e9lem\u00e9nyt, mint a val\u00f3 vil\u00e1gban. Ezt pedig kihaszn\u00e1lhatjuk, hogy pontos k\u00e9pet kapjunk a c\u00e9g\u00fcnk er\u0151ss\u00e9geir\u0151l \u00e9s gyenges\u00e9geir\u0151l. K\u00e9rdezz\u00fck meg az \u00fcgyfeleket egy e-mailben, hogy mennyire voltak el\u00e9gedettek a szolg\u00e1ltat\u00e1ssal, vagy buzd\u00edtsuk v\u00e9lem\u00e9nyalkot\u00e1sra a k\u00f6vet\u0151inket Facebookon. A legjobb az, ha sz\u00f6veges, konkr\u00e9tumokat tartalmaz\u00f3 visszajelz\u00e9seket tudunk begy\u0171jteni.<\/p>\n

Az els\u0151 k\u00e9zb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 v\u00e9lem\u00e9nyek rendk\u00edv\u00fcl hasznosak, ha foglalkozunk vel\u00fck. Ha ugyanaz a probl\u00e9ma \u00fajra \u00e9s \u00fajra el\u0151j\u00f6n t\u00f6bb \u00fcgyf\u00e9l r\u00e9sz\u00e9r\u0151l, akkor ott mindenk\u00e9pp akad valami tennival\u00f3nk. A j\u00f3 \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek, dics\u00e9retek pedig j\u00f3l mutatnak egy PR-kamp\u00e1nyban vagy a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia oldalunkon is.<\/p>\n

Vegy\u00fck fel a megfelel\u0151 embereket<\/h3>\n

A c\u00e9g digitaliz\u00e1l\u00e1sa menthetetlen\u00fcl v\u00e1ltoz\u00e1sokkal j\u00e1r: \u00faj eszk\u00f6z\u00f6k, \u00faj m\u00f3dszerek \u00e9s vadonat\u00faj programok. Lehet, hogy a megl\u00e9v\u0151 koll\u00e9g\u00e1k tud\u00e1sa nem elegend\u0151 ezek kezel\u00e9s\u00e9hez vagy \u00e9ppen nincs kell\u0151 technikai affinit\u00e1suk. Az\u00e9rt m\u00e9g nem kell meg\u00edrnunk a felmond\u00f3level\u00fcket: el\u00e9g, ha felvesz\u00fcnk egy-k\u00e9t \u00faj embert, aki j\u00e1rtas ebben a vil\u00e1gban. \u0150 lesz a mentor, aki id\u0151vel a t\u00f6bbieket is megtan\u00edtja a digit\u00e1lis vil\u00e1g minden cs\u00ednj\u00e1ra-b\u00ednj\u00e1ra.<\/p>\n

Az is lehet persze, hogy az \u00e1t\u00e1ll\u00e1shoz lesz sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk k\u00fcls\u0151 seg\u00edts\u00e9gre. Egy olyan szakemberre, aki m\u00e1r l\u00e1tott digit\u00e1lis transzform\u00e1ci\u00f3t \u00e9lesben, \u00e9s ismeri a folyamat buktat\u00f3it. Ha bizonytalanok vagyunk, ne sp\u00f3roljuk ezen!<\/p>\n

CRM: a digit\u00e1lis c\u00e9g alappill\u00e9re<\/h2>\n

\"MiniCRM\"<\/p>\n

A CRM, vagyis \u00fcgyf\u00e9lkapcsolat-kezel\u0151 szoftver igazi jolly joker a digit\u00e1lis \u00e1t\u00e1ll\u00e1sban. Egy ilyen programmal ugyanis t\u00f6bb legyet \u00fcthet\u00fcnk egy csap\u00e1sra:<\/p>\n