Online workshop, távolról, képernyő megosztással
A részvétel ingyenes
január 13. - szerda - 11:00 - 12:30
Ezen a workshopon élesben gyakoroljuk be, hogy érdemes jegyzetelni, feladatokat vezetni MiniCRM-ben a napi ügyfélkezelésben. Konkrét példákat veszünk a napi használat egyes elemeire.
Hogy tudsz gyorsítani a MiniCRM bevezetésen egyértelmű elvárások megfogalmazásával? Hogy fektetheted le a magabiztos delegáláshoz, hogy tehermentesíthesd magad?
Hogy tudod egyszerre átlátni és támogatni kollégáid tevékenységét és anélkül, hogy órákon keresztül vadásznál információkra emailekből és a kollégák fejéből?
Hogy építhetsz olyan ügyfélelőzményt, hogy ne tudjanak zavarba hozni a telefonban és magyarázkodás nélkül adhass/vehess át egy projektet?
Bencze Attila, CRM tréner
Attila az alapítás évében került a MiniCRM-hez. Szenvedélye a csiszolás, fejszeélezés: mindenben azt keresi, hogy mitől működhetne még jobban. A szabadidejében végzett Iyengar jóga tanulás és oktatás és a MiniCRM szerinte közeli rokonok: mindkettő az önreflexióra szoktat, kereteket és struktúrát ad a folyamatos fejlődéshez.
Attila néhány évet a MiniCRM-en kívül töltött, mialatt egy jógastúdiót vezetett, természetesen MiniCRM rendszerben, így ügyfél oldalról is van tapasztalata.
11:00-11:30 | Jegyzetelés a MiniCRM-ben: Teendő kezelés alapjai, gyakori hibák |
11:30-12:00 | Utánkövetés: Következő teendő felvétele, rendszerbe állítása |
12:00-12:30 | "Most nem alkalmas,.." Gyakorlat bizonytalan határidejű utánkövetésre |