Egy CRM bevezetése (vagy bármilyen nagyobb változtatás) általában nem sétagalopp. A technikai kihíváson túl, a sok újdonság implementálása mellett gyakran meg kell küzdenünk a kollégák ellenállásával is. Érthető, ha a dolgozók kételyei miatt vezetőként félsz az újítástól, és inkább halogatod. Hiszen, ha minden nap csak egy kicsit fáj, azt könnyebben elfogadod, mintha most az egyszer nagyon fájna.
De ez hosszú távon gátolja az eredményes működést.
Ezért Leskó Norbert, az Árukereső.hu alapítója, most a MiniCRM tulajdonosa összeszedte azokat a módszereket, amikkel hatékonyan vezethetsz be a cég számára fontos újításokat, akár dolgozók egy részének ellenállása mellett is.
Tovább olvasom