Egy jól működő céget sok minden jellemez, két dolog azonban egészen biztos: a vevők elégedettségére törekszenek, és aligha akarnak pénzt, energiát, munkaórát pocsékolni. Mindez szép és jó, csak éppen hogyan…
1990 óta mindannyian tudjuk, hogy az élet 8 óra munkából, 8 óra pihenésből és 8 óra szórakozásból áll. Az elmúlt években azonban az lett a fő kérdés, hogy hetente hány…