Azt hittük, a mobiltelefon csak játék, ma nem tudunk élni nélküle – Charaf Hassan, a BME rektora
Közzétéve: 2025. 06. 18.
/
Lehet-e egy libanoni faluból induló fiatalból Magyarország egyik legnagyobb egyetemének rektora? Ez az epizód egy rendkívüli emberi és szakmai történetet mutat be: Charaf Hassan, a…
Tovább olvasomGarázscégből a 80 milliárdos bevételig és a nemzetközi vállalatig: Tibor Dávid, a Masterplast elnöke
Forbes & Business Fest vezetők: A toxikus emberek megölik a cégedet | Galambos Márton & Tóth Gergely
Mi az a CRM?
A CRM nem csak egy szoftver. Egy szemléletmód, ami az ügyfeleket helyezi a középpontba.
Regisztrálj tesztrendszert!Korábbi cikkek
A legtöbb cégnél valamilyen apropóból sor kerül személyes találkozásra az ügyfelekkel, partnerekkel. Ha ez egy előre megbeszélt időpontban van, akkor érdemes az időpont és helyszín visszaigazolásán túl emlékeztetőt is küldeni…
Valószínű, hogy az értékesítési tölcsér fogalmával mindenki találkozott már, aki értékesítéssel foglalkozik. Ez valóban egy tölcsérként funkcionál: a lényege, hogy láthatjuk, az értékesítési folyamat kezdetekor, a tölcsér tetején bekerülő potenciális…
Előző bejegyzésünkben érintőlegesen már foglalkoztunk a vevői visszajelzések gyűjtésével. Akkor egy munkatársi teendő felvételével automatizáltuk ezt az egyszerű folyamatot: Rendelés teljesítése >> Visszajelzések gyűjtése >> 4 nappal később teendő munkatársnak,…
Mindenki szereti elmondani a véleményét az őt érintő dolgokról, így ügyfelünk biztosan értékelni fogja, ha - miután a megrendelt termék rendben megérkezett hozzá - bizonyos idő elteltével felhívjuk és rákérdezünk,…
Miután ügyfelünk megrendelte és kifizette a terméket, a házhoz szállítást várja. Írjunk neki egy levelet, melyben értesítjük a pénz megérkezéséről, közöljük a házhoz szállítás várható idejét, és biztosítsuk arról, hogy…
Megújult ügyfélszolgálat modul A megújult ügyfélszolgálat modul segítségével kezelhetjük az emailben, weben és telefonon beérkezett kérdéseket, hibabejelentéseket. Egy-egy újonnan beküldött kérdés, hibabejelentés a MiniCRM-ben egy-egy új adatlapot jelent az ügyfélszolgálat…