Facebook érdeklődő gyűjtő integráció

Mit tud a Facebook érdeklődő gyűjtő integráció?

Az összekötés elvégzéséhez szükséges a Facebook érdeklődő gyűjtő integráció bekapcsolása az előfizetésedben.

A MiniCRM űrlapjai összeköthetőek a Facebook Lead Ads űrlapokkal.

A funkció segítségével a lead gyűjtő Facebook kampányokból szerzett kontaktok azonnal MiniCRM-be kerülnek miután kitöltötték a hirdetésbe épített űrlapot. Minden kitöltés a MiniCRM-ben egy új adatlapot fog létrehozni.

Amennyiben további információra van szükséged a Facebook Lead Ads összekötéssel kapcsolatosan úgy az alábbi linkre kattintva találhatod meg a Facebook Lead Ads leírását:

https://www.facebook.com/business/ads/lead-ads?ref=ens_rdr

Az integráció lépései

1.) Hozz létre egy „hagyományos” űrlapot

Használhatsz rejtett mezőket, visszaigazoló emailt, bármit amit normál webes használat esetén is. Egyedül a köszönő oldal beállítás nem fog érvényesülni, azt a Facebook űrlap szerkesztőjében fogod tudni megadni.

Kötelező mezőkkel óvatosan bánj. Ami MiniCRM-ben kötelező mező, azt a Facebook-os űrlapon is kötelezőre kell állítanod. Technikai limitációk miatt a MiniCRM-es hibaüzenetek nem jutnak el a Facebook felhasználókig. Ha a Facebook-os űrlapot a felhasználó kitöltötte az ott beállított szabályok szerint, akkor már tovább is lép. És csak ezután, a háttérben küldi a regisztráló adatait tovább MiniCRM felé a Facebook. Ezért érdemes a MiniCRM-es űrlapot megengedőre állítani (minden mező opcionális) és a Facebook űrlapon állítani kötelezőséget.

A legördülő listák és a pipálós mezők használatát jelenleg mellőznöd kell a MiniCRM űrlapon az integráció helyes működéséhez. Helyettük használj szabad szöveges MiniCRM mezőket, ahova megérkezhet az információ. Így a Facebook űrlapon adod meg a szükséges legördülő vagy pipálós mezőt, a MiniCRM-ben pedig „helyet csinálsz” az adatnak egy szabad szöveges mezővel.

MiniCRM-es űrlapokról szóló help oldalaink:
https://www.minicrm.hu/help/?s=%C5%B1rlap

2.) Facebook „Page admin” jog ellenőrzés

Bizonyosodj meg róla Facebook Business Settings-ben, hogy „Business Admin” és „Lead Access” joggal is rendelkezel a kiválasztott oldalon. A legmagasabb jogosultság, amivel biztosan sikerülni fog az összekötés a „Teljeskörű irányítás” nevet viseli.

3.) Készítsd el a Facebook űrlapot

Ha még nincs meg, készítsd el a Facebook űrlapot, amin keresztül érdeklődőket szeretnél gyűjteni. Ezt a Facebook oldalad All tools – Instant Forms képernyőjén tudod megtenni.

Ezután add hozzá azokat a mezőket az űrlaphoz amelyeket szeretnél, hogy az érdeklődők kitöltsenek.

 

A Lead Ad elkészítése során a Settings fülön a Shared opciót Open-re kell állítani, hogy működjön az összekötés!

4.) Lépj be a MiniCRM Facebook Lead Ads Connector-ba

Az alábbi oldalon lépj be Facebook fiókoddal:

https://fb.minicrm.hu/

5.) Válassz Facebook oldalt

Válaszd ki a listából azt a Facebook oldalt, amelyiken az űrlap van amit szeretnél MiniCRM-el összekötni.

Csak akkor fognak beérkezni a lead-ek MiniCRM-be, ha az oldalon Page admin jogod van és rendelkezel „Lead access” joggal is! A listában megjelennek az oldalaid ezen jogosultságok hiányában is, de a leadeket már nem fogja MiniCRM-be továbbítani a Facebook.

6.) Válassz Facebook űrlapot

Válaszd ki a listából azt az űrlapot amelyiket szeretnéd összekötni a MiniCRM-el.

7.) Másold be a MiniCRM űrlap kódját a Connector-ba

MiniCRM-en belül navigálj el arra az űrlapra, amin keresztül szeretnéd fogadni a leadeket. Másold ki vágólapra az egy soros weboldal beillesztő javascript kódját.

Majd illeszd be azt a MiniCRM Facebook Lead Ads Connector-ba és utána nyomd meg az „Összekapcsolom” gombot:

8.) Válaszd ki melyik mező hova kerüljön

Válaszd ki, hogy az egyes Facebook űrlap mezők melyik mezőbe kerüljenek a MiniCRM-es űrlapodon. Ha végeztél a mezők kiválasztásával a „Mentem” gombra kattintva kösd össze a két űrlapot.

9.) Ellenőrizd az összekötést

Facebook oldalad „Publishing tools” / „Leads Setup” képernyőjén ellenőrizd, hogy a „MiniCRM Lead Ads Connector” összekötése sikeres-e. Az új facebook felületén az alábbi linken érheti el az oldalt: Leads setup page

Ha itt rákeresnél a Mini CRM-re, egy teljesen eltérő (LeadsBridge) integrációt kaphatsz találatként. Amennyiben az 5. ponttól sikeres volt az összekapcsolás, a Lead Ads Connectornak automatikusan meg kell itt jelennie, nem kell használnod a keresést.

10.) Teszteld az űrlapot

Használd a https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing oldalt, hogy letesztelhesd az elkészített űrlapot. A Create lead létrehoz egy teszt leadet, amely során ha minden jól került beállításra a fenti lépések alapján, akkor a tesztelés során a MiniCRM rendszeredben létrehoz egy adatlapot a Facebook.

A Business Suite-ban is lehetőséged van letesztelni az űrlap összekötés sikerességét űrlaponként pontosan egy alkalommal. Ehhez nyisd meg az űrlapot, és menj az alábbi opcióra:

A videós bemutatóban megtalálod a tesztelés pontos lépéseit, illetve hogy hogyan találod majd meg a beküldött teszt űrlapodat a rendszerben.

A Facebook Lead Ads kiegészítő kikapcsolásával kapcsolatos fontos tudnivalók

Amennyiben az adott hónap során Facebook Lead Ads Connectoron keresztül érkezik lead a rendszerbe, a Facebook Lead Ads kiegészítőt automatikusan újra aktiváljuk.

Ha szeretnéd megakadályozni, hogy a Facebookról érkező leadek továbbra is bekerüljenek a MiniCRM-be, és ezzel elkerülni a kiegészítő automatikus visszakapcsolását, az alábbi lehetőségek valamelyikét szükséges alkalmazni:

  • a kapcsolódó MiniCRM űrlap lomtárba helyezése,
  • az összekötés megszüntetése a fb.minicrm.hu felületen,
  • a Facebook Lead Ads kampány kikapcsolása,
  • vagy a kampányban egy másik, MiniCRM-hez nem kapcsolt űrlap használata.
Amennyiben a Facebook Lead Ads Connectoron keresztül továbbra is érkeznek leadek a rendszerbe, a bővítmény automatikusan újra aktiválásra kerül.

Facebook Lead Ads  összekötés megszüntetése

Ha egy korábban beállított Facebook Lead Ads – MiniCRM űrlap kapcsolatot szeretnél megszüntetni, azt a Facebook Lead Ads connector felületén tudod megtenni.

  1. Nyisd meg a Facebook Lead Ads connector oldalt: https://fb.minicrm.hu/
  2. Jelentkezz be a Facebook fiókoddal a Facebook bejelentkezés gombbal.
  3. A felületen keresd meg a Korábban összekapcsolt MiniCRM űrlapot.
  4. Annál az űrlapnál, amelynek a kapcsolatát meg szeretnéd szüntetni, kattints a Szétkapcsolom gombra.

Fontos tudnivalók
– A szétkapcsolás nem törli a MiniCRM-ben már korábban létrejött adatlapokat.
– Csak az új Facebook leadek beérkezése áll le az adott kapcsolatnál.
– Ha később újra szeretnéd használni az összekötést, a kapcsolat ismét beállítható a connector felületén.
– Ha több MiniCRM űrlap is össze van kapcsolva, mindegyiket külön kell szétkapcsolni.

 

A Facebook Lead Ads kampány kikapcsolásának lépései

  1. Nyisd meg a Meta Hirdetéskezelőt: https://adsmanager.facebook.com/
  2. Válaszd ki azt a hirdetési fiókot, amelyben a Lead Ads kampány fut.
  3. Keresd meg a kikapcsolni kívánt kampányt, hirdetéssorozatot vagy hirdetést.
  4. A sor elején található kapcsolóval kapcsold Ki állapotba.

A módosítás után a kampány, hirdetéssorozat vagy hirdetés státusza inaktív lesz, és nem fog tovább futni.

Mihez kezdj, ha nem érkezett be az adat a MiniCRM-be?

  1. Ellenőrizd, hogy a megfelelő űrlappal került-e összekötésre a Meta webform (azonosító) és ugyanazokat a mezőket tartalmazza-e mindkét űrlap a https://fb.minicrm.hu/ oldalon
  2. Bizonyosodj meg róla, hogy nem tartalmaz rejtett mezőket a Facebook űrlap, hiszen ezek a MiniCRM-ben meghatározott értékekkel kitöltésre kerülnek
  3. Bizonyosodj meg arról, hogy a mezők helyesen vannak párosítva (pl. keresztnév legyen First Name mezővel párosítva)
  4. Nézd át a mezők kötelezőségét (ha ez rosszul van megadva pl. Facebook oldalon nem kötelező de MiniCRM-ben igen, pl. Keresztnév, Email akkor az is előfordulhat, hogy a teszt nem tölti ezt ki)
  5. Figyelj a mező típusokra figyelni (legördülőt, jelölőnégyzese infót a MiniCRM űrlapon szabadszöveges mezőbe kell küldeni)
  6. Az összekötés akkor lesz stabil, ha ugyanaz a személy végzi el a többi összekötést, aki korábban a legelső összekapcsolást is végezte
  7. Ha a fentiek mind rendben vannak, érdemes az Ügyfélszolgálattól segítséget kérned: help@minicrm.hu vagy+36 (1) 999-0402

Milyen információkkal érdemes a Helpdeskhez fordulni?

  • Teljes ablakos képernyőkép a MiniCRM ben létrehozott űrlap beállításairól (hogy látszódjon a formhash (ha nem ez az űrlap került bekötésre kibukik) 
  • Ha nem kerül be a MiniCRM-be a lead, érdemes a Facebook oldalán lekérni az űrlapkitöltések listáját. A Facebook elmenti az űrlap kitöltőit és van lehetőség ezt letölteni a Meta oldalon. Ezt érdemes letölteni és pontos információkat adni, hogy mikor érkezett be Facebook oldalra az űrlapkitöltés és pontosan ki regisztrált. 

Videós útmutató az összekötés lépéseiről: